FAQ
Sprawdź nasze najczęściej zadawane pytania.
Z jakich materiałów stworzone są produkty ALUMO?
Do produkcji wykorzystujemy wyłącznie materiały najwyższej jakości: tytanowe bransolety tworzymy z wysokiej klasy czystego tytanu zabezpieczonego powłoką ochronną, a sportowe paski z miękkiego, oddychającego silikonu. Nasze etui powstają z trwałego stopu cynku lub Poliwęglanu (w zależności od modelu), a ochronę ekranu zapewniamy dzięki wytrzymałemu szkłu hartowanemu o klasie twardości 9H.
Jak dbać o produkty ALUMO?
Nasze akcesoria cechują się wysoką trwałością, jednak odpowiednia pielęgnacja pozwoli cieszyć się nimi przez wiele sezonów. Zalecamy przestrzeganie kilku prostych zasad:
- Ochrona przed chemią - unikaj kontaktu z żrącymi substancjami i silnymi detergentami.
- Kontakt z wodą - nie wystawiaj na długotrwałe działanie wody, a po zamoczeniu osusz produkt.
- Ochrona powierzchni - unikaj ocierania o twarde i szorstkie powierzchnie, aby zapobiec zarysowaniom.
- Pielęgnacja - pamiętaj o regularnym czyszczeniu z codziennych zabrudzeń.
Jaki jest czas realizacji i dostawy?
Zamówienia złożone w dni robocze do 12:00 wysyłamy tego samego dnia. Pozostałe paczki nadajemy w kolejnym dniu roboczym. Czas dostawy wynosi od 1 do 2 dni roboczych.
Czy wysyłacie za granicę?
Tak, wysyłamy do wszystkich krajów Unii Europejskiej za pośrednictwem kuriera DPD.
Jakie oferujecie metody płatności, czy macie PayPo?
Obsługujemy bezpieczne płatności online przez Przelewy24, w tym BLIK, Apple Pay, Google Pay i szybkie przelewy, a także opcję PayPo.
Czy mogę wymienić produkt?
Tak, wymiana jest możliwa w ciągu 14 dni od momentu odebrania zamówienia. Zwracany produkt nie może nosić śladów użytkowania. W celu zgłoszenia wymiany prosimy o kontakt tutaj.
Jak dokonać zwrotu?
Zwrot można dokonać w ciągu 14 dni od momentu odebrania zamówienia. Zwracane produkty muszą być nieużywane i nie mogą nosić żadnych śladów użytkowania. Przesyłkę należy odesłać na adres: Tarnowiec 353, 38-204 Tarnowiec. W celu przyspieszenia całego procesu prosimy o dołączenie do paczki wypełnionego formularza zwrotu. Więcej informacji dotyczących zwrotów znajduje się w zakładce Regulamin.