§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

Przedsiębiorcą prowadzącym sklep internetowy znajdujący się na stronie www.alumostudio.pl (zwany dalej „Sklepem Internetowym” lub „Sklepem”) jest Bartosz Piątkowski, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą Bartosz Piątkowski, Tarnowiec 353, 38-204 Tarnowiec, NIP 6852363995, REGON 545520111, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki, właściciel i założyciel marki ALUMO (dalej: „Sprzedawca”).

Kontakt ze Sklepem Internetowym jest możliwy za pośrednictwem poczty elektronicznej: alumostudio@gmail.com lub pod nr tel.: 690 151 828 (opłata jak za zwykłe połączenie telefoniczne, zgodnie z pakietem taryfowym dostawcy usług, którego Klient jest abonentem).

Regulamin określa prawa i obowiązki Klientów, jak również prawa i obowiązki Sprzedawcy jako podmiotu zarządzającego i prowadzącego Sklep.

Regulamin sporządzony został w polskiej oraz angielskiej wersji językowej. W przypadku jakichkolwiek rozbieżności pomiędzy wersjami językowymi, dla umów zawieranych z konsumentami posiadającymi miejsce zamieszkania w Polsce rozstrzygająca jest wersja polska. Wybór wersji językowej nie pozbawia konsumenta z Unii Europejskiej ochrony przyznanej mu na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa kraju jego stałego zamieszkania.

Klienci zobowiązani są do przestrzegania autorskich praw majątkowych oraz praw wynikających z rejestracji znaków towarowych.

Sprzedawca nie stosuje kodeksu dobrych praktyk, o którym mowa w art. 2 pkt 5 ustawy z dnia 23 sierpnia 2007 r. o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym.

Sprzedawca zobowiązuje się do przetwarzania danych osobowych Klientów zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO), wyłącznie w celach wskazanych w Regulaminie oraz w Polityce Prywatności, stanowiącej integralną część niniejszego Regulaminu.

§ 2. DEFINICJE

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają odpowiednio:

• SKLEP – sklep internetowy działający pod adresem www.alumostudio.pl, prowadzący sprzedaż produktów znajdujących się w jego ofercie.
• SPRZEDAWCA – Bartosz Piątkowski, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Bartosz Piątkowski, Tarnowiec 353, 38-204 Tarnowiec, NIP 6852363995, REGON 545520111, wpisany do CEIDG.
• KLIENT – każdy podmiot dokonujący zakupu w Sklepie zgodnie z treścią niniejszego Regulaminu.
• NEWSLETTER – usługa świadczona przez Sklep na rzecz Klienta, polegająca na przesyłaniu informacji o działaniu Sklepu, po dobrowolnym podaniu przez Klienta adresu e-mail.
• KONSUMENT – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej z przedsiębiorcą niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• PRZEDSIĘBIORCA NA PRAWACH KONSUMENTA – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o CEIDG.
• PRZEDSIĘBIORCA – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca czynności prawnej we własnym imieniu w ramach działalności gospodarczej lub zawodowej.
• DNI ROBOCZE – dni tygodnia od poniedziałku do piątku, poza dniami ustawowo wolnymi od pracy.
• REGULAMIN – niniejszy dokument, określający warunki i zasady korzystania ze Sklepu oraz nabywania w nim produktów.

§ 3. TECHNICZNE WARUNKI KORZYSTANIA ZE SKLEPU

W celu korzystania ze Sklepu Klient powinien posiadać: urządzenie umożliwiające przekazywanie danych teleinformatycznych, dostęp do sieci Internet oraz aktywny adres poczty e-mail.

Sklep wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania Sklepu, realizacji jego funkcjonalności, prowadzenia statystyk oraz prowadzenia działań analitycznych i marketingowych.

Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies zawarte są w Polityce Prywatności, udostępnionej pod adresem www.alumostudio.pl/pages/polityka-prywatnosci-i-cookies i stanowiącej integralną część niniejszego Regulaminu.

§ 4. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

Sklep nie oferuje możliwości założenia konta użytkownika – wszystkie zamówienia składane są bez konieczności rejestracji, na zasadach opisanych w niniejszym paragrafie.

Sklep jest czynny przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, umożliwiając Klientowi złożenie zamówienia o każdej porze, poza przerwami technicznymi.

Umieszczenie na stronie Sklepu określonego towaru wraz z oznaczeniem jego ceny nie stanowi oferty jego sprzedaży, a jedynie zaproszenie do składania ofert przez Kupujących.

Zamówienie złożone przez Kupującego w formie elektronicznej stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży towaru umieszczonego na stronie Sklepu za cenę tam wskazaną. Oferta złożona w postaci elektronicznej wiąże Kupującego, jeżeli Sklep niezwłocznie potwierdzi jej otrzymanie.

Sklep potwierdza otrzymanie zamówienia automatycznie generowaną wiadomością e-mail zawierającą proponowaną treść umowy sprzedaży, w tym: numer i datę zamówienia, dane zakupionego towaru, cenę i sposób jej zapłaty, dane stron umowy, miejsce, sposób i koszt dostawy.

Jeżeli proponowana treść umowy nie jest zgodna ze złożonym zamówieniem, Kupujący powinien niezwłocznie zawiadomić o tym Sklep, wskazując zauważone rozbieżności. Sklep bez zbędnej zwłoki prześle Kupującemu skorygowaną treść proponowanej umowy.

Sklep potwierdza przyjęcie zamówienia do realizacji kolejną wiadomością e-mail. Z chwilą jej otrzymania przez Kupującego dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży.

Klientami mogą być wyłącznie osoby fizyczne posiadające pełną zdolność do czynności prawnych.

Klient składa zamówienie w następujący sposób:

• wybór towarów poprzez dodanie ich do koszyka;
• podanie danych niezbędnych do realizacji dostawy (imię i nazwisko, adres, telefon, adres e-mail);
• wybór formy dostawy i płatności;
• zatwierdzenie zamówienia przyciskiem „zamówienie z obowiązkiem zapłaty”;
• otrzymanie potwierdzenia zamówienia na adres e-mail Klienta – nie później niż w ciągu dwóch dni roboczych (z wyłączeniem świąt) od otrzymania zamówienia, przesyłane e-mailem lub telefonicznie.

Zamówienia można składać również z pominięciem formularza zamówienia na stronie Sklepu, poprzez:

• wysłanie wiadomości e-mail na adres: alumostudio@gmail.com;
• kontakt telefoniczny, w godzinach pracy obsługi Sklepu 8:00–15:00, pod nr tel.: 690 151 828.

Klient korzystający ze sposobów wskazanych w ustępie powyżej ma obowiązek zapoznania się i zaakceptowania Regulaminu przesłanego przez Sklep na podany adres e-mail.

Składając zamówienie w sposób opisany w ustępie powyżej, Klient powinien podać: nazwę, rozmiar i ilość produktów; imię i nazwisko odbiorcy; dokładny adres dostawy; numer telefonu kontaktowego; adres e-mail zamawiającego. Klient zobowiązuje się do podania danych zgodnych z prawdą.

Potwierdzenie zamówienia przesyłane Klientowi zawiera: dane Sklepu (adres korespondencyjny, e-mail, telefon); opis produktu; cenę jednostkową i łączną wszystkich produktów; cenę zamówienia (cena łączna produktów + koszty realizacji umowy, m.in. płatności i dostawy); formę i termin dostawy oraz ewentualne ograniczenia dostawy; sposób płatności; informację o prawie odstąpienia od umowy w terminie 14 dni; informację o odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność towaru z umową; wzór formularza odstąpienia od umowy jako załącznik.

Zamówienia realizowane są w terminie do 3 dni roboczych od zaksięgowania wpłaty na koncie Sprzedawcy lub od dnia złożenia zamówienia płatnego przy odbiorze.

Klient nie może kopiować, modyfikować ani rozpowszechniać treści, zdjęć ani logotypów Sklepu bez uprzedniej pisemnej zgody osoby uprawnionej.

§ 5. FORMY PŁATNOŚCI

Klient ma możliwość zapłaty za zamówiony towar za pośrednictwem systemu płatności Przelewy24 lub Shopify Payments.

Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.

Klient, który chce otrzymać fakturę, zobowiązany jest przed złożeniem zamówienia podać kompletne i zgodne z prawdą dane niezbędne do jej wystawienia. 

§ 6. CENY I WALUTY

Ceny produktów prezentowane na stronie Sklepu podawane są w walucie właściwej dla wybranego kraju dostawy (w tym w szczególności w PLN, EUR, CZK, DKK, RON, SEK, HUF).

Wszystkie podane ceny są cenami brutto i zawierają należne podatki (w tym podatek VAT).

Cena produktu widoczna na stronie przed dodaniem do koszyka nie zawiera kosztów przesyłki ani ewentualnych opłat dodatkowych. Koszty przesyłki oraz wybranej formy płatności są wyraźnie wskazywane Klientowi i doliczane do sumy zamówienia przed złożeniem zamówienia.

Ceną ostateczną i wiążącą jest cena wyrażona w walucie wybranej przez Klienta w formularzu zamówienia (lub przypisanej do wybranego kraju dostawy), zaprezentowana bezpośrednio przed zatwierdzeniem zamówienia przyciskiem „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” oraz potwierdzona w wiadomości e-mail.

W przypadku obniżki ceny Produktu Sprzedawca, obok informacji o obniżonej cenie, podaje informację o najniższej cenie tego Produktu, jaka obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki – w walucie, w której aktualnie prezentowana jest oferta dla danej lokalizacji. Jeżeli dany Produkt jest oferowany do sprzedaży w okresie krótszym niż 30 dni, podaje się informację o najniższej cenie obowiązującej od dnia rozpoczęcia oferowania go do sprzedaży.

§ 7. DOSTAWA

Klient dokonuje wyboru rodzaju dostawy spośród opcji dostępnych na stronie Sklepu:

• na terenie Rzeczypospolitej Polskiej – Paczkomat InPost, kurier InPost lub Orlen Paczka;
• na terenie Unii Europejskiej, z wyłączeniem Rzeczypospolitej Polskiej – kurier DPD.

Darmowa dostawa realizowana jest wyłącznie na terenie Rzeczypospolitej Polskiej, dla zamówień opłaconych z góry o wartości minimum 199 zł. Jeżeli zamówienie spełnia kryteria darmowej dostawy, a mimo to naliczana jest opłata za wysyłkę, Klient proszony jest o kontakt ze Sklepem.

Termin wysyłki wynosi 1–3 dni robocze. Termin dostawy zależy od wybranego przez Kupującego przewoźnika. W razie przekroczenia terminu, o którym mowa w zdaniu poprzednim, Konsument ma prawo wyznaczyć Sprzedawcy dodatkowy czas na wydanie towaru; jeżeli towar nadal nie zostanie wydany, Kupujący może odstąpić od umowy.

Dostawy realizowane są w dni robocze, od poniedziałku do piątku. W weekendy i dni ustawowo wolne od pracy dostawy nie są realizowane.

Sprzedawca ponosi ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru do chwili jego wydania Konsumentowi, chyba że Konsument wybrał inny sposób dostawy niż proponowany przez Sklep.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie towaru lub opóźnienie w dostawie wynikające z przyczyn leżących po stronie Klienta, w szczególności podania błędnego lub niepełnego adresu dostawy. W takiej sytuacji Sprzedawca zawiadomi Klienta o nieudanej próbie dostarczenia towaru.

Kupujący ma prawo sprawdzić towar przy odbiorze przesyłki i w razie stwierdzenia szkody – sporządzić protokół w obecności dostawcy. Niesporządzenie protokołu nie stanowi warunku złożenia reklamacji ani skorzystania z prawa odstąpienia od umowy.

Towary dostarczane są wyłącznie na terenie Unii Europejskiej.

§ 8. USŁUGA NEWSLETTERA

Usługa Newslettera polega na przesyłaniu drogą elektroniczną informacji dotyczących działalności Sklepu, w tym informacji handlowych i marketingowych, na podstawie dobrowolnej zgody użytkownika, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Klient korzysta z usługi Newslettera dobrowolnie, zapisując się poprzez podanie adresu e-mail w polu Newsletter.

Na podany adres e-mail zostanie przesłana wiadomość potwierdzająca rozpoczęcie świadczenia usługi wraz z informacją o sposobie rezygnacji z Newslettera.

Klient może w każdym czasie zrezygnować z usługi Newsletter poprzez zgłoszenie tego faktu w wiadomości e-mail wysłanej na adres alumostudio@gmail.com. Zasady przetwarzania danych osobowych w związku z usługą Newslettera opisane zostały w Polityce Prywatności.

§ 9. OPINIE O PRODUKTACH

Sklep udostępnia w zakładce „OPINIE” treści i zdjęcia przekazane dobrowolnie przez Klientów, którzy dokonali zakupu Produktu w Sklepie.

Publikowane opinie nie pochodzą z automatycznego, zewnętrznego systemu zbierania i weryfikacji opinii – są pozyskiwane i publikowane bezpośrednio przez Sprzedawcę na podstawie treści, zdjęć i wiadomości przesłanych przez Klientów (m.in. w wiadomościach prywatnych, e-mailu lub za pośrednictwem mediów społecznościowych) po dokonaniu przez nich zakupu.

Sprzedawca publikuje zarówno opinie pozytywne, jak i negatywne, z zastrzeżeniem możliwości odmowy publikacji lub usunięcia opinii zawierających treści bezprawne, obraźliwe, niezwiązane z Produktem, reklamowe lub naruszające prawa osób trzecich.

Sprzedawca weryfikuje, czy osoba przekazująca opinię faktycznie nabyła lub używała danego Produktu, na podstawie posiadanej korespondencji z Klientem oraz historii zamówień.

Klient przesyłający treść lub zdjęcie w celu opublikowania jako opinia wyraża zgodę na jej wykorzystanie przez Sklep w celach informacyjnych i marketingowych, w tym w zakładce „OPINIE” oraz w materiałach promocyjnych Sklepu.

§ 10. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Niniejszy paragraf dotyczy Klientów będących Konsumentami oraz Przedsiębiorców na prawach Konsumenta w rozumieniu § 2 Regulaminu.

Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba (inna niż przewoźnik) weszła w posiadanie Produktu.

W celu skorzystania z prawa odstąpienia Konsument powinien złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu przed upływem powyższego terminu. Oświadczenie może zostać złożone w dowolnej formie, w szczególności:

• drogą elektroniczną na adres e-mail: alumostudio@gmail.com;
• w formie pisemnej na adres: Bartosz Piątkowski, Tarnowiec 353, 38-204 Tarnowiec;
• poprzez wykorzystanie formularza odstąpienia od umowy udostępnionego przez Sprzedawcę do pobrania tutaj

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy uważa się ją za niezawartą. Konsument zobowiązany jest zwrócić Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem, na adres: Bartosz Piątkowski, Tarnowiec 353, 38-204 Tarnowiec.

Bezpośrednie koszty zwrotnego dostarczenia towaru ponosi Konsument.

W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszt dostarczenia Produktu, z zastrzeżeniem, że jeżeli Konsument wybrał sposób dostawy inny niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sklep, Sprzedawca zwraca koszt dostawy w wysokości odpowiadającej najtańszej zwykłej formie dostawy dostępnej w Sklepie.

Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

Jeżeli do zamówienia, z którego Klient dokonuje zwrotu, dołączony był gratis promocyjny (narzędzie do skracania bransolety o ustalonej wartości na potrzeby promocji wynoszącej 14 PLN), Klient zobowiązany jest zwrócić także ten gratis wraz ze zwracanym Produktem. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwracanego Produktu wraz z gratisem lub dowodu ich odesłania. W przypadku niezwrócenia gratisu przez Klienta, Sprzedawcy przysługuje wobec Klienta roszczenie o natychmiastowy zwrot równowartości gratisu wynoszącej 14 PLN, przy czym kwota ta stanowi wartość gratisu przyjętą na potrzeby rozliczenia promocji. W takiej sytuacji Sprzedawca uprawniony jest do złożenia Klientowi oświadczenia o potrąceniu przysługującej wierzytelności z tytułu wartości gratisu z wierzytelnością Klienta o zwrot ceny, co skutkuje pomniejszeniem kwoty wypłacanej Klientowi o kwotę 14 PLN zgodnie z art. 498 i nast. Kodeksu cywilnego.

Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów:

• w której przedmiotem świadczenia jest Produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta (np. z indywidualnym grawerem lub dobraną na zamówienie długością) lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
• w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedawca nie sprawuje kontroli i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
• w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.

Jeżeli Sprzedawca oferuje bezpłatną dostawę pod warunkiem osiągnięcia przez zamówienie określonej minimalnej wartości, bezpłatna dostawa stanowi korzyść promocyjną uzależnioną od spełnienia tego warunku.

W przypadku częściowego odstąpienia od umowy, w wyniku którego wartość Produktów ostatecznie pozostających u Klienta spadnie poniżej minimalnej wartości zamówienia uprawniającej do bezpłatnej dostawy, warunek skorzystania z bezpłatnej dostawy uznaje się za niespełniony.

W takim przypadku Sprzedawca jest uprawniony do uwzględnienia przy rozliczeniu zwrotu kosztu najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego przez Sprzedawcę (tj. ORLEN paczka w wysokości 11,50 PLN) dla zamówienia o wartości odpowiadającej wartości Produktów pozostających u Klienta.

Powyższa zasada nie ma zastosowania w przypadku odstąpienia od umowy w odniesieniu do całego zamówienia.

W przypadku nieodebrania przesyłki przez Klienta, skutkującego jej zwrotem do Sprzedawcy, Klient może zostać obciążony kosztem tego zwrotu, zgodnym z aktualnym cennikiem przewoźnika.

§ 11. ODPOWIEDZIALNOŚĆ SPRZEDAWCY ZA ZGODNOŚĆ PRODUKTU Z UMOWĄ

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta za brak zgodności Produktu z umową sprzedaży, istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili.

W przypadku braku zgodności Produktu z umową Klientowi przysługują uprawnienia określone w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

Jeżeli Produkt jest niezgodny z umową, Klient może w pierwszej kolejności żądać jego naprawy lub wymiany. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Klient żąda naprawy, lub naprawy, gdy Klient żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności Produktu z umową w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy.

Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy wyłącznie w przypadkach określonych w ustawie o prawach konsumenta, w szczególności gdy:

• Sprzedawca odmówił doprowadzenia Produktu do zgodności z umową lub nie doprowadził go do zgodności z umową;
• brak zgodności Produktu z umową występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić Produkt do zgodności z umową;
• brak zgodności Produktu z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania z innych środków ochrony;
• z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Produktu do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Klienta.

Reklamację z tytułu niezgodności Produktu z umową można złożyć w dowolnej formie, w szczególności: pisemnie na adres Bartosz Piątkowski, Tarnowiec 353, 38-204 Tarnowiec, lub pocztą elektroniczną na adres alumostudio@gmail.com.

Reklamacja powinna zawierać zwięzły opis niezgodności Produktu z umową, datę jej stwierdzenia, dane kontaktowe Klienta oraz wybrane żądanie (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy). Klient może skorzystać ze wzoru formularza reklamacyjnego udostępnionego przez Sprzedawcę na stronie Sklepu; jest to dobrowolne i nie stanowi warunku rozpatrzenia reklamacji.

Sprzedawca rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za uzasadnioną.

Sprzedawca ponosi koszty odbioru, naprawy lub wymiany Produktu niezgodnego z umową.

§ 12. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności poprzez:

• zwrócenie się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy sprzedaży;
• zwrócenie się do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu;
• skorzystanie z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (np. Federacja Konsumentów, www.federacja-konsumentow.org.pl).

Szczegółowe informacje dotyczące pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl oraz w siedzibach i na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej.

Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń ma charakter dobrowolny – Sprzedawca nie jest zobowiązany do skorzystania z tych procedur, a wyrażenie zgody na udział w takim postępowaniu następuje każdorazowo odrębnie.

§ 13. ZASADY PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH

Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych Klientów będących osobami fizycznymi określone zostały w „Polityce Prywatności”, stanowiącej załącznik do niniejszego Regulaminu i dostępnej na stronie www.alumostudio.pl/pages/polityka-prywatnosci-i-cookies.

§ 14. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Regulamin jest dostępny nieodpłatnie pod adresem www.alumostudio.pl/pages/regulaminy, w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie, w tym wydrukowanie.

Wszelkie spory powstałe na gruncie Regulaminu lub umów sprzedaży rozstrzygane będą w pierwszej kolejności polubownie, a w razie braku porozumienia – przez właściwy sąd powszechny, z zastrzeżeniem § 12 Regulaminu.

W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu na mocy przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy, a które byłyby właściwe w braku dokonania wyboru prawa polskiego.

Jeżeli Kupującym nie jest Konsument ani Przedsiębiorca na prawach Konsumenta, wszelkie spory powstałe na gruncie Regulaminu lub umów sprzedaży rozstrzygał będzie sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy, a odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi zostaje wyłączona.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu z ważnej przyczyny, którą stanowi w szczególności:

• zmiana istniejących lub wprowadzenie nowych przepisów prawa powszechnie obowiązującego, mających bezpośredni wpływ na treść Regulaminu;
• wydanie decyzji administracyjnej lub orzeczenia sądowego powodującego obowiązek zmiany Regulaminu;
• konieczność dostosowania rozwiązań technicznych i informatycznych Sklepu do warunków rynkowych związanych z postępem technicznym i informatycznym;
• zmiana organizacyjna lub prawna Sprzedawcy;
• zmiana modelu biznesowego Sprzedawcy wymuszająca zmiany w Regulaminie.

W przypadku zmiany Regulaminu jego aktualna treść zostanie opublikowana na stronie www.alumostudio.pl/pages/regulaminy. Zmiany Regulaminu nie mają wpływu na prawa i obowiązki stron wynikające z umów zawartych przed dniem ich wejścia w życie – Klientów, którzy dokonali zakupu przed wejściem w życie zmian, obowiązuje Regulamin obowiązujący w dniu złożenia zamówienia.

Zabronione jest wykorzystywanie elementów graficznych (w tym logo Sklepu), układu i kompozycji stron internetowych Sklepu, a także innych praw własności intelektualnej i przemysłowej, w szczególności kopiowanie, powielanie i wykorzystywanie zdjęć oraz filmów należących do Sprzedawcy, bez uzyskania uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy, chyba że możliwość ich wykorzystania wynika wprost z obowiązujących przepisów prawa, w szczególności ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

W przypadku naruszenia Regulaminu przez Klienta Sprzedawca może rozwiązać z nim umowę sprzedaży oraz dochodzić stosownych roszczeń, jak również czasowo zablokować dostęp do serwisu.